how to order

ご注文について

 

 製品ご興味をお持ちくださりありがとうございます。

 ショッピングページにて在庫ありのものはご購入お手続きいただきましたら3営業日以内に発送いたします。

 sold表示のものも、レザー在庫のあるものでしたら製作可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

 

 基本的にすべての製品は受注生産です。

 現在フルオーダーメイドはお受けしておりませんが革の種類やデザイン、糸の色の変更などセミオーダーは可能なこともございます(追加料金が発生する場合がございます)のでお気軽に

 お問い合わせください。

 

 また、アトリエにはお客様をお迎えできるようなスペースがございません。ご注文はショッピングページまたはメールにて承ります。

 

 

納期について

 

 現在、おかげさまでたくさんの方からご注文いただいており、長くお待たせしてしまっている状態です。

 2018年1月現在、納品まで約2ヶ月のお時間をいただいております。

 とても心苦しいのですが、心を込めて丁寧にお作りするようにしておりますのでどうしても時間がかかってしまいます。

 ご注文をいただきました方から順番にお作りしておりますが、プレゼントなどお急ぎのご注文の場合はそちらを優先的に制作させていただいております。

 (ご予定の3ヶ月前までにご注文をお願いいたします)

 また仕入れから制作、梱包、発送などすべて少数で行っておりますので思いがけないことが起こりますと予定通り作業が進まず、完成予定が大きく変わってしまうこともございます。   

 製品によって完成までの日数は違いますが、ご注文時にお伝えします納期はお約束するものではなく、あくまでも目安とお考えいただけますと幸いです。

 すこしでも早くお手元にお届けできますよう、日々制作に励んでおります。どうかご理解をいただき、ゆっくりと気長にお待ちいただければと思います。

 ご期待に添えます作品をお届けいたします。

 

 

お支払いについて

 ショッピングページでのお買い物はそのまま進んでいただき、お手続きいただいて大丈夫です。(銀行振込、クレジットカード決済などご用意しております)

 オーダーなど、在庫のない商品をご注文の場合は

 メールにてご注文いただきましたら、折り返し合計金額、納期、振込口座などをお知らせいたします。(こちらは銀行振込のみとなります)

 オーダー内容、納期、合計金額にご納得いただきました後、お支払いいただけましたら確認後制作にかかります。

 古い金具や特別な材料などでの制作をご希望の場合(セミオーダー扱いとなります)は、こちらでお探しして料金のお見積もりをお知らせいたします。

 ご納得いただきました上でお支払いいただき仕入れ、制作いたします。

 ほとんどの作品は1点ものとなります。

 ご注文キャンセルの場合、代金はお返しすることができませんのでご注意ください。

 

 

送料について

 

 愛媛からヤマト運輸にて発送(719円〜1205円)いたします。

 (Danjiriなど、薄く小さめなものは一律180円で発送可能です)

 送料は納期、総額とともにメールにてご連絡いたします。

 ご注文合計10000円以上で送料無料です。

 

 

返品について

 

 お買い上げいただきました商品に万一不備がありました場合、未使用のものに限り1週間以内でしたらご返品いただけます。

 お手数ですがお送りいたしました荷姿のまま、下記住所まで着払いでお送りください。

   

   〒793-0045

   愛媛県西条市古川乙245-2

   atelier kuttari 松田賢幸

 

 また、お客様のご都合での返品はお断りさせていただきます。ご了承ください。

 

 

修理について

 

 kuttariにてお買い上げいただきました商品は、責任を持って修理いたします。

 ダメージが小さいうちでしたら比較的簡単に修理することができるかもしれません。

 また、状態によっては有償修理になることもございますので、気になる点ございましたらお気軽にお問い合わせください。